质量是企业的生命。所生产的产品质量如何关系到该企业能否生存下去。没有好的产品你就没有市场，没有市场你就无法生存。品管部实际上是把好企业的生命关。从采购——出成品，每个环节都要管好。

1．品管部的职责：
（1）协助管理者代表建立，实施和保持质量管理体系，执行企业的质量方针和质量目标。
（2）组织，协调，检查公司的质量管理工作。
（3）负责产品的检验和实验工作和检验试验状态的控制 （检验处）
（4）负责不合格品的评审及归口管理工作。
（5）负责内部审核的组织管理工作。
（6）负责计量工作，测量设备的检定，校准工作（计量中心）
（7）负责质量记录的归口管理工作。

2．品管部机能 :
1. 对全厂品质管制教育。
2. 品质活动制定和推动。
3. 品质规范的建立
4. 制程能力的解析。
5. 异常之对策改善活动。
6. 提示品质报告。
7. 供应商之辅导。
8. 品质抱怨的处理。
9. 品质成本的计算。
10. 各种检查工作的执行。

3．品管基本环节：
从流程来分，品管的基本环节：
1. 进料品检 IQC,incomming quality control
2. 制成品检 IPQC,in process quality control
3. 成品品检 PQC,products quality control
4. 试验品检 QA

从功能来分， 品管的基本环节：
1．发现品质不良状况
2．分析品质不良原因
3．主导品质改善对策。

4．如何管理品质：品质管制的最高目标在于使顾客能获得满意的产品与服务。 工作如下：
1. 重视告戒，实施标准化。（给予品管部为一级部门）
2. 重视执行。品质管理涵盖四个步骤：制定品质标准，检验与标准是否一致，采取矫正措施并追踪效果。修订新标准。（第 3 个步骤最重要）。
3. 重视分析
4. 重视不断的改善
5. 重视教育训练
6. 改善循环与维持循环
7. 推行 5S 运动 （整理，整顿，清扫，清洁，素养）如同我们人一样，从小就要养成好习惯。企业也是这样，建立好的习惯。这是做好品管工作，提高工作效率，降低生产成本的先决条件。